fg8-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
fg8 (fg8.plus) আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে fg8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি fg8-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবা সবক্ষেত্রেই এই নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়। fg8 বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে fg8-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।
fg8 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
fg8 শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
fg8 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তিগত |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তিগত |
| গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, সেশন লগ | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশন ও অফার পাঠানো | ইমেইল, পছন্দের তথ্য | সম্মতি |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন লগ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
fg8 কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হয়, তাহলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
fg8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে fg8 দ্রুত ব্যবস্থা নেবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানাবে।
fg8 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
fg8-এর খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
fg8 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে fg8-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সম্মতি সম্ভব নাও হতে পারে।
fg8 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য fg8 সংগ্রহ করে না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান fg8 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
fg8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
fg8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে fg8-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করুন।
fg8 প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
fg8-এ আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
fg8 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই।
fg8-এ আপনি নিজেই আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে ও মুছে দিতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
fg8 শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখে। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি রিভিউ — fg8-এর নিরাপত্তা সবসময় আপডেট।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে fg8 দ্রুত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।